Servizio Clienti

Di solito riceverai il tuo ordine entro 3 - 5 giorni. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni sui nostri prodotti se telefonate al numero +33 (0)4 67 31 71 88.

Prestiamo molta attenzione alla soddisfazione del cliente. Selezioniamo i nostri prodotti, pianifichiamo i nostri servizi con molta attenzione e ci mettiamo a disposizione per parlare con i clienti delle loro esperienze con noi. Se hai mai motivo di contattarci per il tuo acquisto o qualsiasi altra questione, non esitare a farlo: il nostro team di assistenza amichevole sarà lieto di ricevere tue notizie e faremo tutto il possibile per aiutarti. Se desideri leggere le nostre semplici opzioni di pagamento offline, fai clic qui. Contattare il team di assistenza eurocosm.com è molto semplice:

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Tempi di consegna

La maggior parte dei prodotti viene spedita dal nostro magazzino centrale europeo nel Regno Unito. Shirley (in basso a destra), il nostro responsabile del magazzino, assicura che tutte le spedizioni siano adeguatamente imballate e spedite in tempo. Il tempo medio di consegna in Italia è di 3-5 giorni. Inviaci un'e-mail se hai bisogno del tuo ordine prima.

Come spedire un reso

Se hai bisogno di restituirci il tuo ordine per qualsiasi motivo, chiamaci prima per organizzare il tuo reso. Se la merce che forniamo è difettosa o non è ciò che hai ordinato, ti preghiamo di avvisarci entro 3 giorni dal ricevimento. Se la merce deve essere restituita per qualsiasi altro motivo, telefonare o inviarci un'e-mail entro 14 giorni per prenotare il reso prima di rispedirci qualsiasi prodotto - in questo caso sarai responsabile delle spese di spedizione. Si consiglia di utilizzare un servizio di consegna registrato. I resi non si applicano ai prodotti appositamente realizzati su ordinazione. più informazioni

Annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati se concordato con noi prima che il pacco sia stato spedito. Una volta che il tuo pacco ti sta arrivando, puoi comunque restituirci il prodotto (vedi "Come spedire un reso").

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