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Eurocosm.com legt sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit. Auf unserer Website finden Sie daher nur Produkte und Dienstleistungen, deren Qualität wir sorgfältigst geprüft haben. Für Fragen aller Art steht Ihnen - unser freundliches Serviceteam gerne zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter tun ihr Bestes, um alle Kundenanfragen effektiv und schnell zu lösen. Wenn Sie Informationen über unsere Offline- Zahlungsmöglichkeiten wünschen, dann klicken Sie bitte hier:
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Lieferzeit
Die meisten Produkte werden von unserem europäischen Zentrallager in Großbritannien versandt. Shirley (unten rechts), unsere Lagerverwalterin sorgt dafür, dass alle Sendungen ordnungsgemäß verpackt und rechtzeitig versandt werden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3-5 Tage in Deutschland und Österreich und 5-7 Tage in der Schweiz. Sollten Sie die Ware früher benötigen, dann rufen Sie uns bitte an.
Rücksendung von Waren
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, schicken Sie uns zuerst ein Email, um Ihre Rücksendung zu arrangieren. Wenn die von uns gelieferten Produkte defekt sind oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Wenn die Produkte aus einem anderen Grund zurückgesandt werden müssen, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail, um die Rücksendung zu reservieren, bevor Sie ein Produkt an uns zurücksenden. In diesem Fall sind Sie für die Versandkosten verantwortlich. Wir empfehlen die Verwendung eines registrierten Lieferservices. Rücksendungen gelten nicht für Produkte, die speziell auf Bestellung angefertigt wurden. weitere Infos
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können storniert werden, wenn dies mit uns vereinbart wurde, bevor Ihr Paket versandt wurde. Sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, können Sie Ihr Produkt trotzdem an uns zurücksenden (siehe "Rücksendung von Waren" oben).
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